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SERVICE DESIGNER
service designer
En Niubiz, no solo trabajamos, creamos el futuro de las transacciones digitales. Somos artífices de la evolución, rompemos paradigmas y construimos relaciones de confianza para que la simplicidad, seguridad y conveniencia sean una realidad.
Buscamos un/a SERVICE DESIGNER
¿Cuál será tu desafío?
• Desarrollar y optimizar servicios end-to-end mediante el mapeo de experiencias y flujos de trabajo, alineando las necesidades del usuario final con los procesos internos del negocio.
• Realizar investigaciones centradas en las necesidades, expectativas y puntos de dolor de los usuarios, integrando datos de diversas fuentes y tendencias del mercado de medios de pago.
• Desarrollar artefactos como journey maps, service blueprints, user personas, escenarios, storyboards y arquetipos para representar la experiencia del usuario, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora mediante estudios internos, externos y análisis de benchmarking.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios en la creación de prototipos, liderar talleres de ideación, realizar pruebas de usabilidad en entornos reales y asegurar la implementación de iniciativas priorizadas según impacto/esfuerzo.
• Realizar investigaciones centradas en las necesidades, expectativas y puntos de dolor de los usuarios, integrando datos de diversas fuentes y tendencias del mercado de medios de pago.
• Desarrollar artefactos como journey maps, service blueprints, user personas, escenarios, storyboards y arquetipos para representar la experiencia del usuario, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora mediante estudios internos, externos y análisis de benchmarking.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios en la creación de prototipos, liderar talleres de ideación, realizar pruebas de usabilidad en entornos reales y asegurar la implementación de iniciativas priorizadas según impacto/esfuerzo.
¿Qué buscamos?
Personas que abracen la innovación sin complejos y además cuenten con:
Personas que abracen la innovación sin complejos y además cuenten con:
•Formación en las carreras de Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial, Psicología, Diseño Digital, Industrial o afines.
• 3 años de experiencia en:
- Diseño de servicios /UX
- Metodologías de diseño (Doble Diamante, Design Thinking)
- Desarrollo de prototipos y testing de soluciones
- Metodologías ágiles
- Diseño UI (deseable)
- Diseño de servicios /UX
- Metodologías de diseño (Doble Diamante, Design Thinking)
- Desarrollo de prototipos y testing de soluciones
- Metodologías ágiles
- Diseño UI (deseable)
¿Qué tenemos para ti?
• Un espacio donde tu autenticidad te permita encontrar pasión por lo que haces, en nuestro HUB Niubiz podrás co-crear proyectos y soluciones de alto impacto de manera voluntaria.
• La familia es lo más importante por eso brindamos licencias de maternidad y paternidad extendidas así como días libres para atender temas personales.
• Impulsamos el balance de vida y trabajo con horario híbrido y flexible, early friday permanente, día libre cumpleañero y tardes libres en cualquier momento del año.
• Somos aliados en el cuidado de las finanzas con préstamos sin intereses, tipo de cambio preferencial, préstamo de seguro vehicular.
• Potenciamos tu talento a través de certificaciones internacionales, descuentos en universidades, post grado y mucho más.
Vivir ToGetThere significa trabajar en un espacio donde la autenticidad, el respeto y reconocimiento nos impulsan a innovar y superar desafíos. Aquí, valoramos a cada persona más allá de su origen étnico, género, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.
Vivir ToGetThere significa trabajar en un espacio donde la autenticidad, el respeto y reconocimiento nos impulsan a innovar y superar desafíos. Aquí, valoramos a cada persona más allá de su origen étnico, género, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.
Postulaciones hasta
26 Jul 2025